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拨打电话（400-168-8888）。步步高家教机属于一种幼教学习类电子产品。步步高家教机具有4G+WiFi双联网，人工+智能全能答疑、学科同步辅导、学习智能诊断。
客服电话：400-666-8800 服务时间：09：00-21：00 如果您在vivo***购买手机遇到任何问题，别怕，我们一直都在这里为您守候。步步高门店售后服务电话：客服电话：400-821-7888 服务时间：09：00-21：00 如果您带着手机直接到门店寻求帮助，我们的维修服务也将全面开启。
如：国美、苏宁、家乐福、沃尔玛、新华书店等售点。步步高销售点及专卖店：***：//club.eebbk***/map/1 请您点击进入，选择销售与下载网点或者4s店，然后选择相应省市县，即可查看到当地的步步高销售点的店名、地址及联系电话。如果有其他疑问，请您联系步步高教育电子企业QQ在线客服：800016630。
步步高x6a常州哪里可以刷机
1、方法步骤：首先将刷机包包拷贝到手 机存储卡的根目录 下。 关机状态下，同时按住 电源键与音量下键，约十秒钟时间 之后，屏幕上将出现黑底黄字，这说明手机 已经进入recovery模式。使用音量上、下按键将光标移动到“手 动选择安装包”位置，点击电 源键进行确认。
2、首先将手机关机，然后在开机的时候按住音量减键不放，再按电源键即可进入手机re。进入re后，音量键选择wipe data/factory reset，清空数据/恢复出厂设置，电源键确定。
3、若是检测手机内部零件损坏之类，需要拆机的，具体请以当地售后服务中心检测为准。售后服务中心地址在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址，找到vivo***商城网址，然后点击服务，再点击网点查询，根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了。
4、上市日期：2015年12月；主屏尺寸：2英寸；主屏分辨率：1920乘1080像素；触摸屏类型：电容屏，多点触控；后置摄像头：1300万像素；前置摄像头：800万像素；电池容量：2400毫安；电池类型：不可拆卸式电池；核心数：真八核；内存：4GB；CPU型号：高通骁龙615；CPU频率：7赫兹。
5、您可以在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键，当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键，进入Recovery模式，选择wipe data/factory reset 清除所有数据/恢复出厂设置，等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可。
6、使用电信+移动/联通的双卡时，手机默认电信卡工作在4G/3G/2G网络上，若将移动/联通卡切换到4G/3G/2G网络上，电信卡将无信号。手机无法同时支持两张电信卡。机身内存：4G RAM+32G/64G ROM 扩展存储： 最大最大支持128G SD卡扩展 可以进入百度搜索vivo***进入vivo***了解一下具体参数。
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钟楼区：常州市钟楼区南大街步行街2-10号vivo专卖店二楼 08：30-12：00 13：00-17：30 0519-86653288 （温馨提示：售后地址及联系方式可以在vivo***--服务中心--查看全部--选择所在省市--查询当地较近的售后服务中心即可。
这是常州售后服务中心地址及联系方式：常州市钟楼区公园路南大街商务馆B座6楼66-615室（人民公园乐购东出口） 0519-86653288 8：30-12：00 13：00-17：30 法定节***日休 。售后服务中心地址查询方式：手机在设置--更多设置--售后服务菜单中查询到。
vivo江苏常州售后地点：常州市钟楼区公园路南大街商务馆B座6楼66-615室（人民公园乐购东出口），电话： 0519-86653288。
电话：400-1144-366。营业时间：09：30-19：00。手机维修服务中心-吾悦广场店。地址：江苏省常州市钟楼区延陵西路123号吾悦国际B座15层1508室（6号楼6号门）。电话：400-1144-366。营业时间：9：00-19：00。手机维修服务中心-绿景NEO大厦店。
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vivo江苏常州售后地点：常州市钟楼区公园路南大街商务馆B座6楼66-615室（人民公园乐购东出口），电话： 0519-86653288。
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