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Vivo手机可以无条件退货吗
vivo官方商城购机的售后服务政策7天包退 ：质量问题：购机签收7天内，手机主机出现自身性能故障，可凭客户服务中心检测单，申请退货或换货服务，由vivo官方商城承担退换货的邮寄运费。
新买的vivo手机不能无条件退货。vivo手机退货须知：自售出之日起7日内，移动电话机主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。
注：正品vivo手机都可以享受三包服务，换机只能更换同型号的机型，商城购机为30天无理由退换货（手机需完好无损）。
您好！您描述的情况和您下载的游戏有关系的，而且 vivo不是无条件退货的，如手机有性能故障7天内可以去售后检测退货。
vivo官方商城支持购手机30天无理由退换货，在收到手机的30天内，用不习惯，在商品无人为损坏，且商品齐全的情况下，支持无理由退货。
vivo售后维修手机怎么收费的?
1、vivo产品经服务中心检测符合保修时不收取任何费用，如果不符合保修则会产生50元/台设备的人工费。目前vivo会员针对不拆机维修的项目可享受免“人工费”的权益，该项目为不拆机维修项目，所以建议提前注册vivo会员，前往服务中心即可享受免”人工费“权益。
2、不在保修范围内：过了保修期或人为损坏，维修费用需根据检测结果来确定，具体以服务中心告知为准。注：产品经服务中心检测符合保修时不收取任何费用，如果不符合保修则会产生人工费，收费标准为50元/台设备。
3、注：产品经服务中心检测符合保修时不收取任何费用，如果不符合保修则会产生人工费，收费标准为50元/台设备。
vivo手机售后多少天之内可以换机
1、vivo手机超出包换期限（30天包换），是不能换机的。若手机在一年内出现自身性能故障，可以带上手机到vivo客户服务中心免费维修。（客户服务中心地址：进入vivo***/vivo商城APP--我的--售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址 。
2、手机换机后会重新计算三包的，vivo官方商城购机的售后服务政策 7 天包退 ：自售出之日起 7 天内，手机主机出现自身性能故障，可凭客户服务中心检测单，选择退货、换货或者修理。30 天包换 ：自售出之日起 30 天内，手机主机出现自身性能故障，可凭客户服务中心检测单，选择换货或者修理。
3、vivo客户服务中心可以提供三包服务内的退换机服务，但部分情况需在实体店退换，详情请咨询vivo客户服务中心的工作人员。
4、vivo主机出现非人为损坏的性能故障，自售出之日起30天包换。手机主机的售后服务政策：自售出之日起7日内，vivo手机主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择退货。自售出之日起30日内，vivo手机主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择换货。
